Přes jeden účet můžete číst poštu, prohlížet rodinné fotografie i používat další služby. Když jeho zabezpečení dlouho neřešíte, bývá nepříjemné začít až ve chvíli, kdy se nemůžete přihlásit. Tento průvodce ukazuje, co si připravit u osobního účtu Google. Vychází z obecného novozélandského doporučení Netsafe a z aktuální nápovědy samotného poskytovatele. Nejde o návod pro internetové bankovnictví ani o nastavení všech služeb stejným způsobem.
Silné heslo doplňte další ochranou
Netsafe doporučuje pro různé účty odlišná hesla, dostupné druhé ověření a kontrolu přihlášení. Tyto kroky mají chránit i soukromé zprávy a osobní údaje, které účet zpřístupňuje. Obecné doporučení ale ještě neříká, jak přesně se konkrétní služba zachová po změně hesla. To je nutné zjistit v její vlastní nápovědě. Netsafe: bezpečnost účtů.
Google nabízí v nastavení účtu oblast Security & sign-in, tedy zabezpečení a přihlašování. V části věnované způsobu přihlášení lze otevřít zapnutí dvoufázového ověření a pokračovat podle zobrazených pokynů. U pracovního či školního účtu mohou možnosti určovat pravidla správce. Pokud je nastavení nedostupné, obraťte se na něj.
Druhé ověření nemusí znamenat SMS
Aktuální nápověda Google rozlišuje přihlášení heslem s dalším krokem a přihlášení přístupovým klíčem, označovaným jako passkey. Když se přihlásíte přístupovým klíčem, samostatný druhý krok se může vynechat, protože způsob přihlášení už ověřuje vlastnictví zařízení. Není proto správné slibovat, že po zapnutí budete pokaždé opisovat textovou zprávu.
Mezi další možnosti patří výzva Google na přihlášeném telefonu nebo ověřovací aplikace. Poskytovatel upozorňuje, že kódy zasílané SMS mohou být zranitelné vůči útokům spojeným s telefonním číslem. Ověřovací kódy nikomu nesdělujte. Zvolte metodu, kterou vaše zařízení podporuje a jejímuž použití rozumíte. Google: zapnutí dvoufázového ověření.
Připravte si cestu pro případ ztraceného telefonu
U běžného účtu s aktivním dvoufázovým ověřením lze vytvořit záložní kódy. Google nabízí jejich zobrazení, stažení i tisk v části Backup codes. Při použití se konkrétní kód zneplatní; vytvořením nové sady přestává platit stará. V programu Advanced Protection nejsou tyto kódy dostupné stejným způsobem.
Výtisk uložte na bezpečné místo, kde uchováváte důležité dokumenty. Při přihlášení, kdy nemůžete použít obvyklou metodu, lze zvolit jiný způsob a zadat dosud nepoužitý záložní kód. Kódy neposílejte domnělé podpoře ani je neukazujte člověku, který o ně nečekaně žádá. Google: přihlášení pomocí záložních kódů.
Když obvyklé ověření nefunguje
Při ztrátě hlavního telefonu může podle nápovědy posloužit jiný již přihlášený telefon, dříve přidaná záložní možnost nebo přístupový klíč na jiném zařízení. Nabídka závisí na tom, co jste si připravili předem. Pokud žádnou použitelnou možnost nemáte, pokračujte oficiálním obnovením účtu; nelze slíbit okamžitý návrat přístupu.
Když nepřijde očekávaná SMS, zkontrolujte, zda místo ní nebyla nabídnuta výzva Google. Při více vyžádaných kódech funguje jen nejnovější. Po zavedení dalšího ověření mohou některé aplikace chtít nové přihlášení. Přesný problém řešte podle nápovědy, ne vypnutím ochrany jen kvůli nejistotě. Google: potíže s dvoufázovým ověřením.
Zkontrolujte zařízení bez zbytečné paniky
V zabezpečení účtu otevřete správu všech zařízení. Můžete vidět jednotlivé přístroje i více relací jednoho zařízení, například pro různé prohlížeče nebo aplikace. Více položek stejného názvu samo o sobě nedokazuje cizí přístup. Čas poslední aktivity může zahrnovat synchronizaci na pozadí a poloha může označovat blízké město místo přesného místa.
Projděte podrobnosti a porovnejte je se svými přístroji. Zařízení, které už nevlastníte, nebo relaci, kterou nedokážete přiřadit, lze odhlásit. Pokud chcete odstranit přístup u stejného názvu zařízení úplně, Google upozorňuje na odhlášení všech jeho relací. Google: kontrola přihlášených zařízení.
Změna hesla neodpojí každou výjimku
Heslo se mění v příslušné položce přihlašování. Nápověda uvádí, že změna obvykle odhlásí účet, ale výjimkou jsou například zařízení používaná k ověření identity a některé aplikace třetích stran či domácí přístroje s uděleným přístupem. Po změně proto samostatně zkontrolujte zařízení a navázané přístupy. Google: změna nebo obnovení hesla.
Pokud se objeví skutečná výzva Google k potvrzení nového přihlášení, porovnejte typ zařízení, čas a polohu. Nepoznáváte-li aktivitu, neoznačujte ji za vlastní. Google pro takovou situaci popisuje odmítnutí a následné zabezpečení včetně změny hesla. Google: neznámá aktivita.
Jako redakční pomůcku si pro klidnou kontrolu vyhraďte chvíli, kdy máte vlastní telefon i počítač u sebe. Nejprve si ujasněte dostupné ověřovací možnosti a bezpečné uložení záložních kódů, potom projděte přístupy. Přesné názvy položek se mohou lišit podle jazyka a účtu. Ověřeno 10. listopadu 2026. Netsafe: Nový Zéland, angličtina; Google: anglická produktová nápověda, země původu konkrétních stránek neurčena.